Via workflows kunt u processen op een gestructureerde manier laten verlopen. Taken worden automatisch toegewezen en u kunt analyses maken over het verloop van een proces. Hiermee wordt het verloop van de processen efficiënter en uw dienstverlening daarmee beter. Met Axxerion kunt u snel en zonder programmeren workflows maken.
Workflow patterns:
In Axxerion kunnen zowel simpele als zeer geavanceerde workflows worden gemodelleerd. Axxerion ondersteunt de workflow patterns zoals gespecificeerd in wetenschappelijk onderzoek van de TU Eindhoven. Hierdoor is er een solide basis om een breed scala aan workflows te modelleren.
Grafisch ontwerp:
Workflows kunnen worden ontworpen in een grafische omgeving in de web browser. Elementen van de workflow, zoals taken, toestanden en connectors kunnen door middel van 'drag and drop' interactief worden geplaatst.
Directe integratie met objecten:
U kunt een workflow direct en zonder programmeren aan een object koppelen, zoals een factuur, contract of melding. U kunt per categorie van een object een aparte workflow koppelen, bijvoorbeeld voor een inkomende of uitgaande order.
Grafische feedback:
Tijdens uitvoering van een workflow, kan grafisch worden weergegeven waar de workflow zich bevindt. Hierdoor kan de gebruiker in een oogopslag zien welke toestanden actief zijn en welke taken uitgevoerd moeten worden.
Versiebeheer:
Het workflow proces kan veranderen in de loop van de tijd. Hiervoor ondersteunt Axxerion workflow versies. Oudere objecten kunnen verder werken met de oorspronkelijke versie, nieuwe objecten werken met de nieuwe workflow versie.
Analyse:
Axxerion heeft ingebouwde functionaliteit voor workflow analyse. Per workflow en per taak worden gegevens zoals responstijd en doorlooptijd bijgehouden, waarmee achteraf rapporten en grafieken kunnen worden weergegeven om de prestaties en het proces te analyseren.
